RECHERCHE : Chargé.e d'accueil
Neuilly-sur-Marne / Neuilly-Plaisance / Gagny ou Noisy-le-Grand / Gournay
Contexte
Depuis 28 ans, Germinal accompagne des personnes éloignées de l’emploi vers le travail indépendant et la consolidation de leur projet professionnel. Dès janvier 2024, nous ouvrons, en lien avec le département du 93, deux nouveaux dispositifs d’accompagnement des bénéficiaires du RSA : les Agence Locale d’Insertion (ALI). La première ALI couvrira le territoire Noisy-le Grand et Gournay-sur-Marne. La deuxième ALI sera implantée sur le territoire Neuilly-sur-Marne, Neuilly-Plaisance et Gagny.
En proposant des parcours de maximum 12 mois (renouvelables 1 fois) à chaque allocataire du RSA, l’ALI permet l’émancipation et l’autonomie de la personne par le travail. Les agences mettront tout en œuvre pour permettre à chaque allocataire :
- De déterminer soi-même ses choix de vie et choix professionnels, de reprendre confiance en soi et en ses capacités
- De découvrir la diversité des métiers
- D’être mis en situation de travail et mis en relation avec des employeurs, de développer son réseau professionnel
- De développer les compétences nécessaires à la réalisation de son projet professionnel ainsi que les savoirs-être nécessaires à l’insertion sur le marché du travail
- De résoudre les problématiques sociales qui freinent son projet de vie
- D’être accompagné jusque dans l’emploi.
L’équipe de chaque ALI est composée d’un.e responsable d’agence, de 5 à 7 chargé.e.s d’accompagnement socio-professionnel ainsi qu’un.e chargé.e d’accueil. L’ALI bénéficie de l’intervention transverse d’un.e référent.e « accès aux droits » et d’un.e chargé.e de relation entreprises.
Afin d’accueillir les allocataires et d’organiser la vie quotidienne au sein des ALI , nous recrutons 2 chargé.e.s d’accueil (1 par ALI)
Mission
Sous la coordination du responsable d’agence, votre rôle est d’assurer le travail administratif lié à l’accueil des allocataires ainsi que les missions de premier accueil et d’orientation.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’ensemble des allocataires accompagnés au sein de l’agence
- Initier les premiers contacts avec les allocataires suite à la réception de leur dossier par la plateforme départementale
- Assurer l’information du public sur l’ensemble des services proposés au sein de l’ALI
- Animer et organiser l’espace d’accueil ainsi que la mise à jour des supports d’information publics
- Gérer les stocks et les commandes des fournitures de l’ALI ainsi que le lien avec les prestataires de maintenance
- Effectuer des tâches administratives (classement, envoi de courriers, prises de rdv, etc.)
- Gestion du planning d’occupation des salles de réunions
Profil recherché
Vous possédez un vrai sens du contact et de l’accueil ? Vous êtes organisé.e, polyvalent.e, empathique et souhaitez apporter votre contribution à un projet innovant ? Alors n'hésitez pas à nous rejoindre !
- Doté.e d’un excellent sens relationnel, d’une capacité d’écoute et de dialogue, vous savez gérer des situations conflictuelles et des publics difficiles.
- Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable d’une grande polyvalence.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, vous avez un esprit d’initiative et de confidentialité
- Vous êtes surtout sensible aux enjeux d’emploi et d’insertion. Travailler pour un monde du travail plus inclusif et responsable a du sens pour vous.
Vous adhérez aux valeurs et au modèle de l'entrepreneuriat social.
Priorité aux travailleurs handicapés à compétences égales.
Conditions pratiques
- CDI
- Rémunération : 25-28k€ annuel
- Convention collective : CCN Syntec
- Tickets restaurants
- Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%
- Prise de poste : décembre 2023
- Poste basé à Neuilly-sur-Marne / Neuilly-Plaisance / Gagny ou Noisy-le-Grand / Gournay
Type d'emploi : CDI
Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages :
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/01/2024
$ads={1}